Reel サポート

使い方（基本）

1. アプリを起動し、モード（タイムラプス／動画）を選びます。
2. START を押して、端末をポケットやスタンドへ。一定間隔で自動撮影します。
3. 終わったら STOP。記録はあなた専用のiCloud領域に保存され、あとから見返せます。

よくある質問

起動すると画面が暗く（黒く）なります。故障ですか？

故障ではありません。長時間の記録でも電池を節約できるよう、撮影中は画面を消して省電力で記録する 「画面オフ記録」の状態です。画面が消えている間は、画面上部をタップ＝録画の切り替え／画面下部をタップ＝画面を点灯／中央はタップ無効、という操作になります。 初回起動時のチュートリアルに操作説明があり、設定画面の「?」ボタンからいつでも見返せます。

撮った写真・動画はどこに保存されますか？

あなた自身のiCloudのアプリ専用領域にのみ保存されます。当社（開発者）のサーバーには 送信も保存もされません。顔ぼかし・文字起こし・シーン索引などの下ごしらえも、 すべてあなたの端末内で行われます。

無料プランと買い切りの違いは？

すべての機能（顔ぼかし・文字起こし・シーン索引などを含む）が無料で使えます。 無料プランでは1日1回まで記録でき、買い切りの購入で記録回数が無制限になります （サブスクリプションではありません）。

購入を復元したい / 機種変更しました

設定画面の「購入を復元」から、以前の買い切り購入を復元できます。 同じ Apple ID であれば、機種変更後や再インストール後も無制限が引き継がれます。

顔ぼかし・文字起こしはどう動きますか？

写り込んだ顔は自動でぼかして保存します。動画の音声は端末内のみで文字起こしし、クラウドには送信しません。 いずれも追加料金なしで利用できます。

位置情報は必ず記録されますか？

いいえ。位置情報は任意です。オフにすれば記録に含めません。記録した場合も、 位置情報はあなた自身のiCloudに保存されるだけで、当社には送信されません。

データは収集・追跡されますか？

カメラ・マイク・位置情報・音声認識のデータを当社が収集することはありません。 広告目的の追跡（トラッキング）も行いません。収集するのは、購入の管理に必要な購入情報のみです。 詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

バックグラウンドで撮り続けられますか？

iOSはアプリを閉じた状態でのカメラ撮影を許可していません。Reel は 「アプリを起動したまま・前面で撮る」前提のアプリです。完全放置での終日記録は仕様上できません。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。数営業日以内に返信します。

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関連: プライバシーポリシー